“与他们合作，我确信自己的未来更加有保障，也会更精彩”浏览次数：79

我公【gōng】司（新疆【jiāng】天拓【tuò】基业机【jī】械工程有【yǒu】限公司【sī】）于9-20采购了4台沃尔【ěr】沃EC950挖掘机，在新疆吐鲁番托克逊【xùn】黑山神华露天煤矿做土方剥离工【gōng】程，选【xuǎn】择沃尔沃【wò】一是【shì】觉得沃尔沃【wò】是大品牌并且颜值高，二是【shì】沃尔沃的发动机【jī】省油，矿上【shàng】24小时干的话的话一个月下来可以节省【shěng】不少【shǎo】燃【rán】油的费【fèi】用。这四台【tái】设备使用至今有【yǒu】几次的服务【wù】让我【wǒ】对沃尔沃【wò】好感倍增。

1、在2019年【nián】的一天当时【shí】黑山的天【tiān】气比较【jiào】恶【è】劣，下着雨夹雪，风也很【hěn】大。新疆星沃【wò】的服务兄弟们在这样的天气【qì】下为【wéi】我的【de】950设备【bèi】紧【jǐn】急抢修服务。他们一【yī】直干到晚上【shàng】12点。我自己都坚持不住了。坐在【zài】车里都觉得冷【lěng】，跟【gēn】他【tā】们说明天再来【lái】处理吧。但是星【xīng】沃的服务工程师告诉我【wǒ】马上就好了。冒着这样的风雪天气【qì】一直坚持把设备维修【xiū】好，直到设备【bèi】正常【cháng】开【kāi】下矿区投入工【gōng】作才离开工地。我司【sī】领导知道【dào】后非常【cháng】感动，给星【xīng】沃公司写了一封感【gǎn】谢信，对【duì】现场服务【wù】得几位工程师表达【dá】由衷的得感谢【xiè】。 

2、2020年春节，一场疫情打乱了所有【yǒu】人的【de】生活和工作节奏。就在疫情导致全国【guó】性交通受阻得期【qī】间，我公司一台950发【fā】生了故【gù】障。当时我【wǒ】与星【xīng】沃【wò】服务【wù】工程师联系咨询是什【shí】么问【wèn】题。星【xīng】沃服务【wù】工【gōng】程师利用视频远程指导我们详细【xì】得检查了设备，但由【yóu】于专用工具【jù】缺乏，现场一时也无法处理【lǐ】好。因为疫【yì】情防【fáng】控期他们虽然不能到现场处理，但是【shì】第一【yī】时间上报【bào】给公司并且确【què】定维修方案。解封第【dì】一天，星沃服务人员【yuán】就带上他们修理【lǐ】厂的师傅【fù】一【yī】起来【lái】检修这台设【shè】备。在【zài】此【cǐ】期间这台设备已【yǐ】多次影【yǐng】响神华矿方【fāng】的【de】起【qǐ】爆【bào】计划，并【bìng】且【qiě】下【xià】了最后通牒，中午两点如果再不挪出设备，就直接起爆。在星沃公司领导的重视和协调下【xià】，星沃公司连夜加派6名维修专家支援现场【chǎng】服【fú】务。当天中午将设备【bèi】成功移出了爆破区。

在他们一点一滴【dī】得日常服务中，我深切得感受到了星沃服务的专业【yè】与【yǔ】真【zhēn】诚，一如他们服【fú】务品牌得口【kǒu】号【hào】那【nà】样，“专【zhuān】以恒，沃至【zhì】诚”。与他们合作，我【wǒ】确信自己的【de】未来更【gèng】加有保障，也会更精彩。